随着我国商业零售业的蓬勃发展,商场已成为城市繁华的标志，在熙熙攘攘的购物环境中，商场内部的众多职位默默发挥着作用，确保了商场的正常运营，商场到底有哪些职位？这些职位又承担着怎样的职责呢？本文将为您揭秘商场那些鲜为人知的职位。
商场经理
商场经理是商场的最高管理者,负责商场的整体运营和管理，他们需要协调各部门之间的关系，确保商场在经营过程中保持良好的秩序，商场经理还需要关注市场动态，制定商场的发展战略，提高商场的竞争力。
招商经理
招商经理主要负责商场的招商工作,负责寻找适合商场的品牌入驻，他们需要具备丰富的行业知识，了解各类品牌的特点，为商场筛选出优质的商户，招商经理还需要与商户进行谈判，确保双方利益最大化。
店长
店长是商场各店铺的直接管理者,负责店铺的日常运营，他们需要监督店铺的营业情况，协调员工之间的关系，提高店铺的销售额，店长还需要关注顾客需求，及时调整店铺的经营策略。
收银员
收银员是商场的基础服务人员,负责为顾客办理收银业务，他们需要熟练掌握收银机操作，确保交易顺利进行，收银员还需具备良好的沟通能力，为顾客提供优质的服务。
导购员
导购员主要负责为顾客提供购物咨询和引导,他们需要了解所售商品的特点，为顾客提供专业的购物建议，导购员还需具备一定的推销技巧，提高顾客的购买意愿。
保安员
保安员负责商场的安全保卫工作,确保商场秩序井然，他们需要巡逻商场各个角落，防止盗窃事件发生，保安员还需处理突发事件，维护商场秩序。
清洁工
清洁工负责商场的卫生清洁工作,确保商场环境整洁，他们需要定期对商场进行清洁，保持商场良好的卫生状况。
客服专员
客服专员负责处理顾客投诉和咨询,为顾客提供优质的售后服务，他们需要具备良好的沟通能力和耐心，解决顾客的问题。
人事专员
人事专员负责商场的招聘、培训、薪酬福利等工作，他们需要根据商场的需求，制定招聘计划，选拔优秀人才，人事专员还需关注员工的培训和发展，提高员工综合素质。
根据《中国商业地产发展报告》显示，我国商业零售业市场规模已突破10万亿元，商场内部职位需求也日益增长，了解商场各个职位的特点和职责，有助于我们更好地投身于这个行业，实现个人价值。
商场内部的职位众多,每个职位都有其独特的职责，通过本文的介绍，相信大家对商场的职位有了更深入的了解，在未来，商场行业将迎来更多的发展机遇，各类职位也将发挥出更大的价值。
